POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1 : Quelles informations le présent document va-t-il m’apporter ?
La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer précisément sur le traitement de vos données à caractère personnel effectué via le site internet de la société MUREMONT GROUP OÜ.
2 : Définitions
« le Contenu » : désigne l’ensemble des éléments et informations composants le Site.
« l’Editeur » ou « nous » : désigne la société MUREMONT GROUP OÜ qui alimente le Site, le met à jour régulièrement, et y propose la vente de produits.
« le Site » : désigne le site internet https://chakrastique.com/ de la société MUREMONT GROUP OÜ.
« l’Utilisateur » ou « vous » : désigne l’internaute naviguant sur le Site.
« Le Client » ou « vous »: désigne l’internaute ayant effectué une commande sur le Site.
3 : Quels sont les différents moyens de collecte de mes données ?
Les données à caractère personnel vous concernant sont collectées via trois biais :
- Les cookies (nécessaires et non nécessaires)
- Le formulaire de contact
- Le formulaire de commande
Les traitements de vos données à caractère personnel effectué via les cookies sont détaillés dans notre Politique de cookies
4 : Quelles données personnelles me concernant sont traitées ?
Au titre du principe de minimisation, MUREMONT GROUP OÜ s’engage à ne traiter que les données nécessaires à l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles sont collectées.
Les données à caractère personnel vous concernant sur lesquelles sont réalisé un traitement sont les suivantes :
Si vous avez rempli le formulaire de contact : votre adresse email, le cas échant votre numéro de téléphone, et toutes les informations personnelles que vous intégrerez dans l’objet et le contenu de votre message.
Si vous avez réalisé une commande en ligne : votre nom, votre prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, l’adresse renseignée pour la livraison de votre commande, celle renseignée pour la facturation de la commande, vos coordonnées bancaires, et toutes les informations personnelles que vous intégrerez dans le champ « complément d’informations ».
5 : Quel est le traitement réalisé, est-il légal, et pourquoi est-il réalisé ?
Les traitements de données à caractère personnel réalisés par l’Editeur via son Site sont légaux, et sont effectués pour des finalités déterminées et légitimes.
Si formulaire : Le traitement des données via le formulaire est juridiquement basé sur le consentement de l’Utilisateur, et est effectué afin que soit apportée une réponse à la sollicitation de l’Utilisateur.
Le traitement des données transmises par la personne concernée lorsqu’elle passe commande sur le site e-commerce est juridiquement basé sur le contrat conclu par la personne concernée lorsqu’elle valide sa commande (contrat régit par les Conditions Générales de Vente disponible sur le Site internet https://chakrastique.com) ainsi que sur l’intérêt légitime de MUREMONT GROUP OÜ qui ne peut raisonnablement satisfaire la commande sans traiter les données à caractère personnel demandées à la personne concernée.
Les traitements de ces données sont indispensables à la bonne livraison du produit commandé, étant réalisés pour les finalités suivantes :
6 : Qui a accès à mes données personnelles et qui en est responsable ?
Vos données à caractère personnel sont traitées par certains membres de MUREMONT GROUP OÜ dont l’accès est nécessaire pour répondre aux finalités exposées ci-dessus.
Dans le cadre de la réalisation d’une commande, MUREMONT GROUP OÜ collecte vos données à caractère personnel via son site de e-commerce https://chakrastique.com et est responsable de leur traitement. Pour satisfaire au mieux cette commande, il interagit avec plusieurs partenaires, auxquels vos données sont transférées selon les modalités suivantes :
Les données renseignées par les personnes concernées lors de la création de la commande (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées bancaires) sont transmises aux destinataires suivants :
- Le prestataire Shopify, permettant à MUREMONT GROUP OÜ d’exploiter son site de e-commerce et de proposer des produits à ses clients.
- Le gestionnaire logistique, BigBlue permettant à MUREMONT GROUP OÜ d’expédier et livrer les produits commandés par les Clients. Le service de livraison assuré par BigBlue est régi par un contrat de prestation de services.
- Les gestionnaires de paiement Paypal et Stripe nous permettant de vous offrir un mode de paiement sécurisé. La conformité de ces gestionnaires de paiement avec le RGPD a été vérifié. Le traitement de vos données personnelles par ce gestionnaire de paiement est juridiquement basé sur le contrat matérialisé par la validation de la commande par la personne concernée, et l’intérêt légitime de MUREMONT GROUP OÜ d’obtenir paiement via un biais sécurisé pour la bonne réalisation de la commande.
- À titre d’information, aucune donnée personnelle n’est transmise à notre fournisseur.
L’encadrement des responsabilités de chaque destinataire des données (qu’ils soient membres du personnel de la société MUREMONT GROUP OÜ, sous-traitants ou partenaires) a été clairement précisé dans leurs contrats respectifs.
7 : Comment mes données personnelles sont-elles protégées ?
Pour éviter tout incident portant sur les données à caractère personnel du Client ou celle dont il est responsable, ou du moins en limiter la portée de la manière la plus efficace possible, MUREMONT GROUP OÜ assure avoir pris et s’engage à prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin de sécuriser au mieux le traitement des données à caractère personnel dont elle a la charge.
MUREMONT GROUP OÜ a pris et adapte régulièrement les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la confidentialité, la sûreté et la sécurité de vos données à caractère personnel.
Liste des mesures adoptées :
- Identification par mot de passe
- Limitation des accès
- Mises à jour régulières des identifiants
MUREMONT GROUP OÜ a notamment mis en place des procédures en cas de détection d’une faille de sécurité ou d’une violation de donnée afin de pouvoir corriger la première le plus rapidement et le plus efficacement possible, et limiter au maximum les conséquences néfastes de la seconde.
8 : Combien de temps mes données personnelles seront conservées par l’Editeur ?
Au titre du principe de limitation des durées de conservation, MUREMONT GROUP OÜ s’engage à ne conserver les données de la personne concernée que pour la durée strictement nécessaire à l’accomplissement de la finalité du traitement.
Les données traitées pour la satisfaction de la commande seront conservées pour toute la durée de la livraison du produit commandé par le Client, puis pendant 3 ans à compter de la dernière interaction entre le Client et le Vendeur.
Celles collectées via le formulaire sont conservées pendant toute la durée nécessaire à l’échange entre vous et MUREMONT GROUP OÜ, puis pendant 3 ans à compter du dernier contact.
9 : Quels sont mes droits en tant que personne concernée ?
Suivant les réglementations nationales et européennes en vigueur, vous disposez d'un droit d’information quant au traitement de vos données, d'accès aux données à caractère personnel vous concernant, de modification, de rectification, d’effacement et de portabilité de celles-ci. Vous êtes également en droit de demander à vous opposer au traitement de vos données, ou que ce traitement soit limité.
10 : Comment puis-je exercer mes droits ?
La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer précisément sur le traitement de vos données à caractère personnel effectué via le site internet de MUREMONT GROUP OÜ.
L’Utilisateur peut formuler une demande d’exercice d’un ou plusieurs des droits énoncés ci-dessus par courrier électronique à l'adresse suivante : info@chakrastique.com accompagné d'une copie d'un titre d'identité signé.
Consultez le site https://www.cnil.fr/ pour plus d’informations sur vos droits.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française (la CNIL) via le lien suivant : https://www.cnil.fr/webform/adresser-une-plainte.
